Tạp chí đã xuất bản
2004
ISSN
ISSN 2615-9813
ISSN (số cũ) 1859-3682

SỐ 140 | THÁNG 11/2017

Vai trò trung gian của yếu tố truyền miệng đến hành vi mua lại của khách hàng: trường hợp mỹ phẩm Hàn Quốc tại TP. Hồ Chí Minh

Phạm Văn Kiên, Phan Kim Ngân, Đỗ Minh Trang, Võ Nhựt Quế, Đinh Thị Thanh Huyền

Tóm tắt: Truyền miệng là yếu tố được các nhà marketing khai thác khá nhiều tại Việt Nam do đặc thù văn hóa cộng đồng. Các nhà marketing đã tận dụng yếu tố truyền miệng như một vũ khí lợi hại để tiếp cận và nhân rộng thị trường của mình tại Việt Nam và ngành mỹ phẩm không phải ngoại lệ. Do đó, bài viết này tập trung nghiên cứu vai trò trung gian của yếu tố truyền miệng đối với hành vi mua lại của khách hàng, mà cụ thể là sản phẩm của ngành công nghiệp mỹ phẩm Hàn Quốc (MPHQ) tại thị trường TP. Hồ Chí Minh. Bằng phương pháp định lượng để xem xét sự tác động qua lại của các yếu tố được đề xuất trong mô hình nghiên cứu, kết quả thu được là: yếu tố truyền miệng thể hiện vai trò trung gian quan trọng đối với hành vi mua sắm MPHQ có tính lặp lại của khách hàng tại TP. Hồ Chí Minh. Kết quả nghiên cứu là nguồn tham khảo bổ ích cho các nhà marketing trong ngành mỹ phẩm.


Moderate role of world-to-mouth on repurchasing behavior: the case of Korean beauty products in Ho Chi Minh City

Abstract: Word-of-mouth (WOM) has been considered one of the most useful tools for maketers in Vietnam due to the community culture. The maketers have used WOM as is a beneficial application for companies to reach their customers and to extend their businesses. Therefore, this paper is to focus on Vietnamese customers who repurchase Korean beauty products intentionally, resulting from the mediate role of WOM. This study uses a quantitative approach to test the proposed hypotheses using Structural Equation Modeling (SEM). The study shows that WOM plays the strong mediate role to the repurchases of Vietnamese consumers towards Korean beauty products. The paper has a considerably contribution for the given literature and is a preference for marketers who are doing business in the cosmetic industry.

سایت شرط بندی بازی انفجار با ضرایب بالا بهترین سایت پیش بینی فوتبال آموزش شرط بندی فوتبال سایت شرط بندی حضرات ریچ بت گاد بت سایت نیلی افشار سایت هات بت دنیا جهانبخت در شهروند بت آدرس سایت لایو بت در شهروند بت آدرس سایت تاینی بت در شهروند بت آدرس سایت یلماست بت در شهروند بت سایت ای بی تی 90 در شهروند بت پابلو بت در شهروند بت سایت هیس بت مهراد جمح ولف بت میلاد حاتمی در شهروند بت بازی انفجار چیست در شهروند بت آموزش بازی انفجار آدرس سایت شرط بندی حضرات بت پویان مختاری سایت شرط بندی هات بت دنیا جهانبخت سایت بازی انفجار تاینی بت هیس بت سایت شرط بندی سایت شرط بندی یلماس بت ندا یاسی سایت شرط بندی سیب بت سایت جت بت سایت abt90 ساشا سبحانی سایت شرط بندی لایو بت آموزش بازی انفجار آموزش هک بازی انفجار الگوریتم بازی انفجار بهترین سایت بازی انفجار آنلاین دانلود اپلیکیشن بازی انفجار شرط بندی ترفندهای برد بازی انفجار روبات تشخیص ضریب بازی انفجار آموزش برنده شدن در بازی انفجار آدرس سایت بت هیس بت سایت مهراد جم جت بت سایت میلاد حاتمی آدرس سایت تاینی بت آدرس سایت لایو بت داوود هزینه آدرس سایت حضرات پویان مختاری آموزش حرفه ای بازی انفجار آموزش بازی حکم در پرشین بت آموزش پیش بینی فوتبال در پرشین بت بهترین سایت های شرط بندی ایرانی آموزش بازی انفجار تاینی هلپ آموزش بازی انفجار سایت هیوا نیوز اخبار سلبریتی ها تاینی نیوز google bahis online bahis siteleri casino FaceBook twitter آدرس جدید سایت بت فوروارد فارسی آدرس جدید سایت سیب بت بیوگرافی دنیا جهانبخت آموزش بازی انفجار آنلاین برای بردن سایت شرط بندی حضرات پویان مختاری سایت ای بی تی 90 ساشا سبحانی سایت پیش بینی فوتبال پرشین بت آموزش قوانین بازی پوکر آنلاین شرطی خیانت پویان مختاری به نیلی افشار سایت لایو بت داوود هزینه سایت پابلو بت علیشمس سایت تاک تیک بت سایت شرط بندی حضرات بت اپلیکیشن بت فوروارد دنیا جهانبخت کیست سایت شرط بندی هات بت دنیا جهانبخت سایت گاد بت نیلی افشار سایت شرط بندی فوتبال معتبر سایت شرط بندی فوتبال معتبر Pablobet